โดน apple/bill เรียกเก็บ จากวงเงินเบอร์โทรรายเดือนทรู

ขอปรึกษาทุกท่าน
เราใช้ note 20 ultra ไม่เคยใช้ iphone

เช้าวันที่ 22/8/2568 ได้รับข้อความ otp และมีข้อความหักเงิน โดย apple.com/bill ทางข้อความ
จึงรีบโทรหา 1242 ระหว่างที่คุยยังมีข้อความเรียกเก็บเงินเข้ามา จนวงเงินรายเดือนเต็ม รวมยอด ประมาณ 2,330 บาท



ทาง1242 แจ้งว่า ให้เราโทรหา apple เพื่อขอยกเลิกและ refund เงินดังกล่าวคืน

ติดต่อไปยัง apple 1800-019-900 พบการผูกกับ apple id ได้ทำการยกเลิกหรือแบน ไม่แน่ใจ และจะส่งเรื่องไปยัง apple เพื่อพิจารณา ประมาณ 2 วัน จะติดต่อกลับ
ผลรอบแรก โดนปฏิเสธ ไม่สามารถ refund ได้
ส่งรอบ  2 อีก 2 วันทราบผล คือวันนี้ โดนปฏิเสธเช่นกัน

ติดต่อกลับไปทางทรู 1242 แจ้งว่า เราเป็นผู้รับชำระเงิน ไม่สามารถปฏิเสธ หรือยกเลิกรายการดังกล่าวได้
หากเราไม่ชำระ รายการก็จะค้างอยู่ในระบบ อาจจะโดนระงับการใช้เบอร์ดังกล่าว

แบบนี้เราต้องทำยังไง ต่อไปคะ