บิลค่าโทรศัพท์ AIS กด Refund แอพสำเร็จแล้ว แต่มำไมยังมีบิลเรียกเก็บเงินมาคะ

กระทู้คำถาม

AIS my AIS (App) AIS eService AIS mPAY

สอบถามหน่อยค่ะ พอดีเราได้กด Refund ผ่านแอพ แล้วในระบบขึ้นว่าสำเร็จเรียบร้อยแล้ว แต่ล่าสุดยังมีบิลเรียกเก็บเงินเข้ามาอยู่ เลยไม่แน่ใจว่าต้องชำระบิลนี้ก่อนหรือเปล่า หรือสามารถปล่อยไว้ได้คะ

ถ้า Refund สำเร็จแล้ว ปกติยอดที่เรียกเก็บควรถูกยกเลิกหรือหักออกจากบิลแล้วใช่ไหมคะ

มีใครเคยเจอกรณีแบบนี้บ้างไหมคะ ต้องดำเนินการอย่างไรต่อ รบกวนแนะนำหน่อยค่ะ 🙏