ยกเลิกแพ็กเนจไม่ได้

อยากทราบว่าทำไมจะยกเลิกแพ็กเน็ต 3GB 7วัน +Wifi ไม่ได้นะ พอกดขึ้นว่า
หมายเลขนี้ไม่สามารถยกเลิกการต่ออายุแพ็กเกจอัตโนมัติ (Cancel Retry) ได้

อยากทราบค่ะพี่ๆว่าต้องกดอะไร 0954544648​