ซื้อแพ็คเกจ viu กับ true otp ไม่เข้า?

คือสมัครแพ็คแกจ viu กับ true ค่ะ แล้วรอส่งรหัส otp นานมาก กดส่งรหัสไปแล้ว กว่ารหัสจะเข้า ก็เป็น ชั่วโมง
จนใช้รหัสไม่ได้ต้องส่งใหม่ แจ้ง คอนเซนเตอร์แล้วก็
เหมือนเดิม เหมือนเสียตังฟรีเลยคะ พอจะแก้ไขได้ไหมคะ รู้สึกเฟลค่ะ 🥹