ทำไมซื้อแพ็คเกจเดิมไม่ได้คับ

โปรหลักก็ยังไม่หมดอายุ พอเติมเงิน ดันมี sms บอกว่าหักค่ายืม ติดต่อ cc ก็อ้างแต่ให้ลูกค้าตรวจสอบเอง เงิน 10 20 บาทที่คุณหักไป ลูกค้าพันคนจะเป็นเท่าไหร่ แย่มาก แล้วมาบอกว่าลูกค้าสมัครแพ็คเสริม แพ็คเสริม