เราเตอร์ WiFi ไม่มีสัญญาณบ่อยๆ

สวัสดีครับ ผมต้องการแจ้งปัญหาการใช้งานอินเทอร์เน็ตของ TrueMove H ครับ ผมได้สมัครแพ็กเกจ เน็ตไม่อั้น ไม่ลดสปีด ความเร็ว 8 Mbps ไว้ แต่จากการใช้งานจริงพบว่าช้ามากครับ ดูคลิปความละเอียด 720p ยังหมุน หลัก

คือผมก็ใช้อินเตอร์เน็ตไปปกติ จนอยู่ๆเวลาประมาณ2ทุ่ม สัญญาณเน็ตผมหายไปเลย จากสัญญาณเต็ม ผมมีอยู่2ซิม สัญญาณได้หายไปทั้งสองซิมเลยครับ จนผมต้องโทรหาคอลเซ็นเตอร์เพื่อสอบถาม แต่กลับโทรไม่ได้เพราะไม่มีสัญญา