กล่องทรู:)โคดห่วย ๆๆๆ กด Home หมุน ๆ อยู่ค้างหน้าเมนูไม่มา

ขอเปลี่ยนกล่องทรูไอดีได้มั้ย เนื่องจากกล่องเดิมนานหลายปีแล้ว ปัจจุบัน รับสัญญาณรีโมทได้ไม่ดี ดีเลย์มาก บางทีกล่องค้างหมุนๆ อยู่นาน บางทีดูๆอยู่ ก็เด้งออก ถ้าเปลี่ยนใหม่จะได้มั้ย มีค่าใช้จ่ายมั้ย

ใครพบปัญหาแบบผมบ้าง กล่อง True ID TV เอามาขายผลิตมาหลุดๆหยุดๆ หมุนๆ มาๆไปๆ ดูช่องหนังไม่ได้เลย เป็นบ่อยมากๆ แย่มากๆ ขนาดปิดเปิดเร้าเตอร์ใหม่แล้ว ปิดเปิด ถอดปลั๊กกล่อง True ID TV ก็แล้ว ก็ยังค้างๆ โหล

มีพื่อนๆพี่ๆน้องๆคนไหนช่วยเหลือหรือปรึกษาอธิบายให้ได้รบกวนช่วยเหลือผมทีโดนหักมา10เดือนละคับรายละเอียดตามภาพด้านล่างเลย

จากรูปจะเห็นได้ว่า ตอนแรก เกือบ4โมงเย็น เราเติมเงินมือถือไป20บาท เพื่อที่จะได้เงิน 119+เพื่อต่อแพคเก็จเสริม 100 บาท แต่ระบบไม่ต่อให้ แถม งั้นหักเงินเราจนเหลือ 100นิดๆ(ประมาณ102บาทไม่แน่ใจ) พอเราเข้าแอ

กล่องที่บ้านมันช้ามากๆเลยค่ะ กว่าจะเปิด กว่าจะเข้าดูได้แต่ละแอพ ช้าสุดๆ รีโมทก็ต่อได้ติดๆดับๆ มันสามารถเปลี่ยนเป็นกล่องใหม่ได้ไหม ?