True money ไม่หักเงิน

ค่ะ พอดี ซื้อของในเกมเเล้ว หรือเติมเกมนั่นเเหละค่ะ freefireกับrobox  เป็นปัญหาเหมือนกันเลยค่ะ 2ครั้งเลย เติมไปเเล้วเงินไม่หักเลยค่ะมีใครมีวิธีเ้ก้ปัญหานี้ยังไงบ้างคะ ใช้งานยากมากๆเลยอ่ะค่ะ