สแกนหน้า เข้าแอพกรุงไทยไม่ได้

ลงแอพกรุงไทยใหม่ ถึงขั้นสแกนหน้าไม่ผ่านสักที วันนี้ระบบมีปัญหาใหม่ ทำมา 2 ชม.ละ

ยืนยันตัวตนผ่านตู้กรุงไทยแล้ว แต่พอมาเข้าแอ็ปเป๋าตัง จนถึงขั้นตอนยืนยันตัวตน ให้เข้า ด้วยKrungthai nextอย่างเดียว ปกติ จะมี เมนู ให้ยืนยันผ่าน แสกนหน้าด้วย แต่อันนี้ไม่มีให้เลือกแสกนหน้า ต้องทำไงค่ะ

พอดีเปลี่ยนโทรรศัพท์ จะย้ายแอพ krungthai next แต่สแกนหน้าไม่ผ่าน ขึ้น eror 20000 ตลอดเลย เป็นเพราะอะไรหรอครับ ต้องแก้ยังไง

โอนเงินจากธนาคารออมสินไปยังธนาคารกรุงไทย แต่ไม่มียอดเข้า สแกนคิวอาร์โค้ดบอกไม่พบหมายเลขอ้างอิง

เราเป็นคนที่เปลี่ยนโทรศัพท์มือถือใหม่ ก่อนหน้านี้ได้ลบแอพแอพพลิเคชั่นกรุงไทย NEXT ออกจากโทรศัพท์มือถือเครื่องเดิมแล้ว และได้ติดตั้งใหม่ในเครื่องใหม่เบอร์เดิม ดำเนินการ สแกนหน้ายืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว

ติดตั้ง app krungthai next แล้วขึ้นข้อความให้ถอนติดตั้งใหม่ Error code: 80900 - ได้ลองเคลียร์แคชและถอน update ของ play store แล้ว restart เครื่องใหม่ และโหลดใหม่ด้วยเน็ตมือถือแล้วก็ยังพบปัญหา - จะพบปั

ตามหัวข้อคำถามเลยครับ พอดีคุณแม่เปลี่ยนมือถือ แกไม่ได้ใช้กรุงไทย แต่เคยใช้คนละครึ่งรอบก่อน พอโหลดแอปมา แต่ไม่มีการยืนยันตัวตนด้วยการสแกนหน้าเหมือนเดิม มีแต่การยืนยันตัวตนด้วยแอป กรุงไทย Next แบบนี้ต้อ

ขอสอบถามครับตอนนี้แอพกรุงไทยเข้าสู่ระบบไม่ได้เนื่องจากตอนแรกรีเซตเครื่องทีนี้ผมก็โหลมา แล้วแอพให้สแกนใบหน้าไม่ผ่านต้อลทำไงครับ คือตอนนี้ต้องการเช็คเงินเข้าออกด้วย มีวิธีใหนบ้างครับ แอพบอกว่าติดต่อสาขา