ทำไมทรูเก็บค่าบริการแพงผิดปกติ อีกทั้งเมื่อครั้งที่สัญญาณล่มทั่วประเทศ ยังไม่ได้รับการชดเชย

ตามหัวข้อเลยครับ เราเปิดใช้เบอร์ทรูรายเดือนมาปีกว่าละ เมื่อก่อนค่าบริการไม่ได้แพงมาก เต็มที่ก็ 399-400 นิด ๆ แต่พอใช้ไปนาน ๆ ทำไมมีความรู้สึกว่าค่าบริการมันเริ่มแพงขึ้น 500-600 กว่า ๆ แพงสุดเกือบ 700 ทั้งที่เราไม่เคยสมัครโปรหรือติ่งแพ็กเกจเพิ่มเติมจุกจิกเลยนะ อีกทั้งส่วนใหญ่จะใช้แค่ Wi-Fi หอพัก กับ Wi-Fi ที่มอ ใช้เน็ตมือถือบ้างประปรายในบางกรณี

ส่วนที่สัญญาณของทรูล่มเมื่อพฤษภาที่ผ่านมา ไม่รู้ว่าคนอื่นได้รับการชดเชยหรือเปล่า แต่นี่ผ่านมาจะ 3 เดือนละ เรายังไม่ได้รับการชดเชยอะไรเลย รู้สึกว่ายิ่งใช้ ยิ่งแพง ยิ่งห่วยกว่าเดิม นี่คิดว่าจะไปย้ายค่ายมือถือละ ตั้งแต่ใช้มา แรก ๆ ก็ดี แต่หนึ่งปีให้หลังมานี้ รู้สึกไม่ค่อยประทับใจเท่าที่ควรเลยครับ   อยากให้ทรูออกมาชี้แจง และหาแนวทางแก้ไขและชดเชยกับกรณีดังกล่าวด้วยครับ

ขอบคุณครับ