การเคลมประกันอุบัติเหตุที่ทำไว้กับบัตรATMของธนาคารออมสิน

เราทำประกันอุบัติเหตุไว้ให้แม่ตามกระทู้ ถึงเวลาใช้ ธนาคารรับเรื่องเอกสารแล้วส่งต่อไปที่ทิพยประกันภัย ทางทิพยบอกให้คอยผล15วัน
พอถึงกำหนดเราสอบถามไปทางเมล์ ทางทิพยตอบมาว่ารอบโอนของเราคือวันที่18/08/68
แต่พอถึงวันก็เงียบ เมล์ไปไม่ตอบ โทรทั้งวันสายไม่ว่างเลย #