คอลเซนเตอร์เน็ตดีแทค

สวัสดีครับ สอบถามครับเมื่อก่อนหน้านี้3เดือน เราใช้เนตดีแทค10mbpsไม่ลดสปีด30วันราคา370กว่าบาท ของดีแทค แล้วอยู่ๆมีคอลเซนเตอร์โทรมาแนะนำโปรใหม่ เนต20mbps ราคา400+ แจ้งว่าสามารถยกเลิกได้หากไม่พอใจหรือต่องการกลับไปใช้โปรเก่า ล่าสุดโทรไปจะขอกลับไปใช้โปรเก่าเพราะว่าถูกกว่าและเนตก็ไม่ได้ใช้อะไรมากที่บ้านก็มีwifi ใช้แค่ไปข้างนอก แต่คอลเซอนเตอร์บอกโปรโมชั่นก่อนหน้านี้ถูกยกเลิกแล้ว นี้แบบเอ้าต้องทำยังไงเพราะว่าโปรนั้นมันเป็นของลูกค้าเก่าใครจะรับผิดชอบ อยากให้ตรวจสอบหน่อยครับ ขอบคุณครับ