AIS ไม่ติดต่อกลับ

สวัสดีค่ะ พอดีเราเป็นลูกค้าเน็ตบ้านของaisมาสักพักแล้วจ่ายไปหลายบิลไม่เคยมีปัญหาเลย แต่ปัญหามาที่รอบบิลที่กำลังจะถึงซึ่งในบิลมันเเจ้งยอดมา1067บาทซึ่งมันเกินจากปกติที่เคยจ่าย600ถึงมากสุดคือ680ซึ่งมันเกิ

Ais Fiber จ่ายบิลเดือนละ 322.07 ตลอด แต่เดือนนี้ 955.93 ยอดบิลมาจากไหน ไม่เคยสมัครแพ็คไหนเสริม ไม่เคยค้างยอด อยากสอบถามว่า Ais Fiber มีสิทธิ์ เพิ่มแพคเกจ มาได้ยังไง 636 บาท และไม่รู้ด้วยซ้ำ คือแพคเกจส

คือแฟนเราสมัครแพ็คเพจรายเดือน 5G MAX PLAY แต่ไม่สามารถเข้าใช้งาน PLAY PREMIUM ได้ ในแอพ My AIS ไม่ขึ้นบริการเสริมและตอนที่สมัครมีแจ้งว่าสามารถใช้ได้ ติดต่อทั้งไลน์ Ais โปรโมชั่น ไม่สามารถให้คำตอบได้ให