รถเพิ่งถูกชนอยากทราบวิธีการระบบประกันครับ

รถเพิ่งถูกชนเมื่อ2-3วันก่อนจอดอยู่เฉยๆเค้ามาชนเจ้าของรถเรียกประกันเค้ามาเป็นประกันชั้นหนึ่งแต่ของผมประกันหมดไม่มี ประเค้าก็เขียนใบเข้าอู่ให้ไปยื่นกับอู่ใหนก็ได้ และประกันเค้าบอกว่าจะมีค่าเสียเวลาให้ด้วยตามกฏหมายเมื่อรถทำเสร็จแล้วให้เอาใบรับรถเข้าไปที่บริษัทประกัน เมื่อวานเอารถเข้าอู่นึงเค้าบอกว่าทำประมาณ2อาทิตย์ ก็เลยไปหาศูนย์ๆบอกว่าจริงๆในใบซ่อมห้างก็จริงแต่ซ่อมเฉพาะรถเจ้าของประกันเท่านั้นส่วนเราถ้าจะซ่อมก็ได้แต่จะเหมืแนแบบต้องจ่ายเพิ่มเป็น70/30อะไรพวกนี้ แล้วถ้าเราซ่อมอู่ทั่วไปเค้าจะเรียกเก็บอะไรแบบนี้อีกมั้ยครับและอยากทราบเรื่องเจ้าค่าเสียเวลามันเป็นอย่างไรถ้าเข้าหลายวันประกันคงไม่มาเสียให้เราตั้งวันละ500หรอกมั้งครับ ขอบคุณทุกท่านที่จะให้ความรู้ครับ