อยากสอบถาม package AIS play ultimate

สมัคร Package Net 88 gb 88 บาท ผ่าน App True เลือกชำระเงินผ่านทาง Kbank ไปแล้ว Package ไม่เข้า โทรหา Call center มา20นาที ก็ไม่มีใครรับสาย

สมัคร package จาก AIS Play ไป ต้องการปรึกษา กับ ต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม จาก พนง. แต่โทรเข้าไป call center ให้รอสายครั้งละ 20 นาที ยังไม่มีเจ้าหน้าที่มารับสาย เป็นท้อมากเลยนะครับ

คืออยากทราบว่าเป็นลูกค้าของ 3BB อยู่ (ได้หมายเลขสมาชิกที่ขึ้นต้นด้วย 888 มาแล้ว) แล้วสามารถเปลี่ยนแพ็กเกจอะไรก็ได้ตามที่ขึ้นในแอป myAIS เลยไหมครับ เพราะจะลองดูแพ็กเกจอื่นๆในแอป 3BB แล้ว แต่ระบบขึ้นว่า

เพิ่งเปลี่ยนเน็ตจาก 449 เป็น 599 ได้ไม่ถึงเดือน แต่อยากเปลี่ยนเป็น 1199 แล้ว ทำยังไงได้บ้าง ในแอพไม่ให้เปลี่ยนเพราะยังไม่ครบรอบบิล หรือต้องสมัครเบอร์ใหม่เลย ไม่ไหวแล้ว เน็ตช้ามาก

ปัจจุบันใช้เน็ตบ้าน AIS อยู่แล้ว ซึ่งค่าบริการจะตกอยู่ที่เดือนละประมาณ 650 บาท และมีเน็ตมือถือรายเดือน อีกประมาณเดือนละ 430 บาทรวม VAT เป็นแพ็คเกจ 5G Fixxy 399THB เน็ต 70GB เราใช้จริงแต่ละเดือนไม่ถึง

ขอสอบถามความคิดเห็นค่ะ เราเป็นเจ้าของบัญชีอินเทอร์เน็ตบ้าน ได้ซิมฟรีจากแพ็กเกจ และให้แม่เป็นผู้ใช้ซิม แต่เบอร์ติดต่อหลักของบัญชีเป็นเบอร์เรา ล่าสุดแม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่และสมัครแพ็กเกจเสริม โดยเจ้าหน

เรียนเจ้าหน้าที่ AIS ผมขอแจ้งเรื่องการยกเลิกแพ็กเกจ AIS PLAY ULTIMATE 999 บาท/เดือน ผมไม่พบแพ็กเกจนี้ในบิลรายเดือนและในแอป myAIS ก็ไม่มีรายการให้ยกเลิก ได้ลองกดรหัส USSD ตามคำแนะนำแล้ว แต่ขึ้นว่า &

คือโปรเดิมที่ใช้อยู่ เป็น Fixxy 399 บ. ต่อเดือน แล้วอยู่ๆมีแพ็กเกจ Play Ultimate เพิ่มเข้ามา ค่าใช้บริการ 999 บ. ต่อเดือน ซึ่งได้ยกเลิกไปแล้วในแอพเมื่อช่วงกรกฎาคม ไปดูรายละเอียดบิลก็ ขึ้นสิ้นสุด 12/0

โทรเบอร์ไปไม่มีให้คุยกับจนท.เลยค่ะ