อยากสอบถาม package AIS play ultimate

สวัสดีครับ ขออนุญาตเกลิ่นที่มาก่อนนะครับว่าทำไมผมอยากไปฟ้องศาลผู้บริโภคประเด็นสั่งห้าม AIS คิดค่า Call Center 1175 เป็นรายนาที ผมพึ่งย้ายค่ายโทรศัพท์จาก Dtac มา AIS ได้ประมาณเดือนนึงครับ วันที่ย้ายค

สมัคร package จาก AIS Play ไป ต้องการปรึกษา กับ ต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม จาก พนง. แต่โทรเข้าไป call center ให้รอสายครั้งละ 20 นาที ยังไม่มีเจ้าหน้าที่มารับสาย เป็นท้อมากเลยนะครับ

เรียนเจ้าหน้าที่ AIS ผมขอแจ้งเรื่องการยกเลิกแพ็กเกจ AIS PLAY ULTIMATE 999 บาท/เดือน ผมไม่พบแพ็กเกจนี้ในบิลรายเดือนและในแอป myAIS ก็ไม่มีรายการให้ยกเลิก ได้ลองกดรหัส USSD ตามคำแนะนำแล้ว แต่ขึ้นว่า &

เนื่องจากมีการเปิดเบอร์ใหม่ แบบเติมเงิน ทางเรามีปัญหาเรื่องแพ็กเกจเสริม ซึ่งไม่ได้สมัคร แต่มีการต่ออายุอัตโนมัติ กดยดเลิกที่ *190# แล้วโทรออก ก็แจ้งกลับว่า เราไม่มีแพ็คเกจเสริม งงมาก ไม่สามารถติดต่อเจ

คือโปรเดิมที่ใช้อยู่ เป็น Fixxy 399 บ. ต่อเดือน แล้วอยู่ๆมีแพ็กเกจ Play Ultimate เพิ่มเข้ามา ค่าใช้บริการ 999 บ. ต่อเดือน ซึ่งได้ยกเลิกไปแล้วในแอพเมื่อช่วงกรกฎาคม ไปดูรายละเอียดบิลก็ ขึ้นสิ้นสุด 12/0

สมัคร package 5G Max unlimited 1,299 บาท/เดือน แต่ดู prime video ไม่ได้ สมัครที่ AiS ตึกชิน 2 ตั้งแต่วันที่ 7 ต.ค. 68 จนถึงวันนี้ 18 ต.ค. 68 ยังดูไม่ได้ แจ้ง Call Center ไปบอกจะแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้

โทรมาที่ Call Center ตอนเย็นๆแล้ว 1 ครั้ง บอกว่าแก้ให้แล้ว ให้ลบแอป แล้ว เข้าใหม่ก็ยังไม่ได้ เกิดอะไรขึ้นครับ เดี๋ยวจะยกเลิกไม่อยากดูแล้วนะครับ ลำบากผู้ใช้มาก โทรมาอีกทีก็รอนานมาก

ติดต่อโครตจะยาก โทรตัดสายหักเงินอย่างเดียว