ร้องเรียน j&t ได้ยังไงคะ

ขนส่งทำพัสดุหายค่ะ ของส่งมาจากที่บ้าน ส่งพร้อมกัน 3 กล่อง ถึงแล้ว 1 กล่อง กำลังส่ง 1 และอีก1กล่องหายค่ะ เราให้แม่ไปถามร้านไปส่งของไปแล้ว ร้านบอกส่งไปแล้วค่ะ ทางร้านโทรหาใครสักคนที่มารับของหรือเปล่าเราไม่ชัว ทางร้านโทรหาและได้ข้อมูลว่า ไม่มีพัสดุนี้ค่ะ สามารถร้องเรียนได้ที่ไหนคะ ของข้างในคือผลไม้ หากนานกว่านี้มันจะเสีย แม่ส่งวันที่ 8 ส.ค 3 กล่องพร้อมกัน กล่อง1ถึงวันที่ 9 ส.ค กล่องที่ 2 อยู่วังน้อยกำลังส่งมา กล่องที่ 3 ขึ้นว่าอยู่ที่ร้าน ติดต่อทาง 1470 ก็ดูไม่ได้อะไร ติดต่อทางไลน์ยิ่งเหนื่อยกว่าเดิม สามารถร้องเรียนได้ยังไงบ้างคะ