ซิม my by NT My By CAT เสีย ต้องทำอย่างไรบ้าง

มือถือใช้ 2 ซิม เป็น ซิม My By CAT ทั้งคู่ ปิด-เปิด สลับที่ใส่ซิม จะมี 1 ซิม ไม่มี สัญญาณ เป็นมา 1-2 วันแล้ว แบบนี้ซิมเสียใช่ไหมครับ

สามารถเอาซิมไปเปลี่ยนที่ ศูนย์บริการ NT ชิดลม ได้ไหมครับ