มีวิธียืนยันotpทางอื่นใหม่ครับพอดีเบอร์วอเลทหาย

สวัสดีค่ะ วันนี้เมื่อเวลา 16.58 น. เราได้ทำการสแกน QR Code โอนเงินจากบัญชี ธ.ไทยพาณิชย์ ของตัวเอง ไปยังบัญชี TrueMoney Wallet ของตัวเอง (เพื่อจะสแกนจ่ายในเซเว่น) จำนวน 150 บาท (*มีสลิปยืนยัน) แต่พอเข

ผมรอมาหลายวันแล้ว คือเรื่ิงมียุวว่าผมจะทำเรื่องส่งยอดเงินในวอเลทของผมไปยังวอเลทท่านอื่น ผมใส่เบอร์โทรวอ่ลทของคนที่จะส่งยอดไปพร้อมจำนวนเงินและก่อนจะส่งยอด ปกติวอเลทจะส่งรหัส otp 6 ตัวมายืนยันทางหมายเลข

ตอนนี้คือผมเปลี่ยนมือถือใหม่เเล้วมือถือเก่าผมเข้า วอเล็ตในฌทรศัพท์ใหม่ไม่ได้อะ พอผมกดยืนยันรหัสผ่าน เเล้วก็กรอกข้อมูลตามในนั้น ปกติมันจะขึ้นให้ส่ง otp เเต่อันนี้มันให้ใส่อีเมลกับเบอร์เราก็ใส่ไปเเล้วมั

เบอร์ถูกปิดติดต่อเจ้าหน้าที่ไปที่ศูนย์ทรูต่างๆทำทุกอย่าง แต่แค่เปลี่ยนข้อมูล ไม่สามารถทำได้เลยหรอแค่เปลี่ยนเบอร์ในระบบ ทั้งๆที่เราเองมีเอกสารมีข้อมูลทุกๆอย่างในการยืนยันตัวตน โทรถาม1240 ก็มีเเต่วนประโ

คือผมกำลังจะโอนเงินให้เพื่อนในวอเลท พอถึงขั้นตอน ยืนยันการดูข้อมูล แต่รหัส OTP ส่งมาช้ามากครับ หรือไม่มีเลยก็ได้ครับ ผมรอมา 2 วันแล้ว ช่วยผมหน่อยนะครับ

ยืนยันotp ในทรูมันนี่วอเลตไม่ได้เพราะซิมใช้งานไม่ได้ไม่รู้เพราะอะไรทำยังไงได้บ้าง

เรื่องมีอยู่ว่าบัญชี 7-11 ผูกกับบัญชีทรูมันนี่เบอร์เก่า แล้วซึ่งเราเปลี่ยนเบอร์ไปนานแล้ว และได้ใช้บัญชีทรูมั่นนี่อันใหม่มานานแล้ว เราต้องการผูกทรูมันนี่เบอร์ปัจจุบันกับแอพ 7-11 แต่ทำไม่ได้ เพราะติดอัน