เรื่องมีอยู่ว่า วันนี้ 29 กค 68 เช็คยอดบิลจะชำระเงิน ปรากฎว่ามียอดสูงกว่าที่เคยใช้มา เลยเอ๊ะ กดเช้าไปดูยอดโทรว่ามียอดเกินจากโปรโมชั่นไหม แต่ก็ไม่มี เลยสงสัยว่าเกินมาจากไหน จึงกดเข้าไปดูบิล ช๊อก!!!เลยครับ มียอดสมัคร play monomax เพิ่มมา ทั้งที่เราไม่เคยกดสมัคร จึงเข้าไปติดต่อที่ช๊อป น้องที่ช๊อปก็ใจดี บอกว่าจะตรวจสอบให้แล้วโทรแจ้งกลับ เราก็รอจนน้องโทรมาแจ้งว่าเรากดเข้าไปสมัครเอง แต่เราก็บอกว่าไม่เคยกดนะ หลังจากวางสายไป เพื่อความชัดเจนจึงโทรเข้า call center 1175 รอสายนาน เลยกด1ให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ รอๆๆๆจนเลยเวลาที่ระบบแจ้งไว้แล้วไม่มีใครติดต่อมา จึงโทรเข้าไปที1148 serenade call center รอสายนานมาก เหมือนเดิม กด1ให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ แต่ครั้งนี้โทรกลับมา จึงได้สอบถามว่า ยอดที่เกินมา เกิดจากส่วนไหน เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเราสมัครแพ็กเกจเสริม play monomax เข้าไป เราถามว่าสมัครเข้าไปได้ยังไง เจ้าหน้าที่บอกว่าเรากดสมัครผ่าน app my ais เราบอกว่าไม่เคยกดนะ เจ้าหน้าที่บอกถ้ากดผ่าน app my ais ในหน้าโฆษณาแพ็กเกจ คลิกเดียวมันก็สมัครให้แล้ว ไม่ได้มีการยืนยันตัวตนใดๆ เราเลย อ้าวเฮ้ย! ยังงี้ก็ไม่ได้มีความ security อะไรเลยนะซิ แล้วเราก็ไม่ได้คิดที่จะตั้งใจกดสมัครด้วย เพราะว่าช่วงเวลานั้นน่าจะกดเข้าไปดูโปรโมชั่นในapp แล้วไม่ได้ล๊อคจอ แล้วเก็บโทรศัพท์เข้าในกระเป๋ากางเกง มันคงลั่นไปโดนเอง คงจะเหมือนลั่นโทรออกเองบ่อยๆ เจ้าหน้าที่แจ้งว่า สามารถยกเลิกแพ๊กเกจเสริมได้ แต่ไม่สามารถยกเลิกยอดได้ เราบอกว่าเราไม่ได้ใช้บริการเลยนะ ไม่มี app monomax ที่ใช้ดูในเครื่องด้วย เป็นลูกค้า AIS มานาน เพิ่งเคยเจอเคสนี้ล่ะครับ เพื่อนๆที่ใช้ app my AIS ก็ระวังๆกันด้วยนะครับ เป็นห่วงครับ กลัวจะเสียรู้เหมือนผม
เตือนภัย My AIS !!! คลิกเดียวเสียเงิน Play monmax