ทรูมูฟห่วยเกิน

เมื่อ 2 วันก่อน เน็ตรายเดือนเราหมด วันนี้ตอน 14:64 น. เราเลยเติมเงินเข้าซิมทรูแบบเติมเงินแบบปกซึ่งข้อความก่อนหน้ามันก็เขียนว่าเงินไม่พอให้หักเราเลยเติมเพราะมันเขียนว่าหักอัตโนมัติ ถ้าปกติมันจะหักเงินเ

หนูใช้ซิมเน็ตทรูแบบเติมเงิน เดือนละ 150 บาทค่ะ ปกติระบบจะต่อแพ็กเกจให้อัตโนมัติทุกเดือน แต่รอบนี้พอหนูเติมเงินเข้าไป มันขึ้นว่าหักค่าแพ็กเกจไปเรื่อย ๆ จาก 150 เหลือ 60 เหลือ 30 จนหมด แล้วขึ้นว่าหนูใช้

พอดีว่าเพิ่งเติมเงินไปและมันก็หักค่าเน็ตไปเรียบร้อยแล้ววันต่อมามันขึ้นว่าแพคเกจซิมจะหมดอายุแล้วมันจะยังใช้เน็ตต่อได้ไหมคะ

คือพ่อเรา ใช้แพ็กเกจเสริม เดือน220 บาท (รวมเน็ตและและค่าโทร) เติม 300 บาทก็หมดต้องเติมเงินเพิ่มตลอด (หลายเดือนที่ผ่านมาไม่ได้สงสัยอะไรเพราะคิดว่าโทรและเล่นเน็ตเกินจึงโดนหัก) แต่เมื่อวานเราเลยได้เข้าไป

คือ ไปซื้อซิมใหม่ที่โลตัสปรากฏว่า EXP DATE 10/2021 หมดอายุไปตั้งแต่2เดือนที่แล้ว เขาบอกยังใช้ได้พอเอามาลงทะเบียนซิมเพื่อจะใช้งานปรากฏว่าลงไม่ได้ พอเอาไปคืนสินค้าพนักงานก็ดูทรงโทรหาคอเซ็นเตอร์ บอกว่าใช

ปัจจุบันให้ลูกใช้แพ็จเกจเติมเงินของทรูแบบรายเดือน อยากเปลี่ยนเป็นแพ็จเกจรายปี เบอร์เดิม สามารถทำได้ไหมคะ วันนี้ไปที่ช็อปมาพนักงานบอกทำไม่ได้ต้องซื้อเบอร์ใหม่เท่านั้น เราเลยบอกว่าไม่อยากยุ่งยากเรื่อง

เกริ่นถึง กย.ปีที่แล้ว เนื่องจากพนักงานใน shop ไปสมัครโปรเน็ตเสริมให้เอง 60บาท 6เดือน โดยที่ในซิมยังมีเน็ตให้ 150 mb ผมจึงโทรไปหา call center พนักงานจึงยกเลิกโปรเน็ตเสริมให้ และบอกจะทำเรื่องคืนเงินให้

คือว่าช่วงนี้อยู่แต่บ้านไม่ได้ออกไปไหนเลยไม่รู้ว่านานแค่ไหนแล้ว ที่ซิมหมดอายุ พอวันนี้จะมาเช็คดูก็ไม่ได้สัญญานแล้ว(นี้คือหมดอายุถูกมั้ยฮะ) ผมพอจะทำอะไรได้บ้างครับให้ซิมกลับมาใช้ได้ ปล.ลองเข้า TrueID แ

คือจะติดต่อกับพนักงานยังไงไม่ใช่ AI คือมีปัญหาที่ทรูชอบตัดเงินสมัครโปรซ้ำซ้อนหลายครั้งแล้ว ปกติเติมเงินสมัครเน็ตรายเดือนหรืออาทิตย์แต่พอเงินเหลือในซิมก็ตัดรายวันอีก พอกดยกเลิกก็บอกว่าไม่มีแพ็กเก็จต่ออ