มีปัญหาว่าไม่สามารถ login เข้า web และ app TG ได้ มันบอกว่า account lock และให้กรอกข้อมูล กรอกถูกต้องทุกอย่างมันบอกว่าไม่ match กับ profile ซึ่งสิ่งทีให้กรอกคือ ชื่อ วันเดือนปีเกิด email แค่นั้น ซึ่งมันไม่มีทางผิดแน่ๆ พยายามโทรหา call center เจอแต่ voice answering หามนุษย์ไม่เจอ ฟังมันอยู่นั่นล่ะ จิ้มไปฟังทีละอัน อะไรๆ มันก็บอกให้ไปเข้า web ทำเอาเอง เออ ก็ web มัน lock account เข้าไม่ได้ไง ใน web มี contact ทาง line เข้า line ให้ไว้ แอบดีใจว่าจะได้เจอมนุษย์แล้ว เข้าไป เจอ “น้องไหม” Robot มันบอกให้ติดต่อตามเบอร์ call center โทรไป call center มีแต่ระบบตอบรับอัตโนมัติบอกให้ไปเข้า web เอออ.. วนเล่นอะไรกัน เจริญจริง สายการบินแห่งชาติ ยังมีมนุษย์ทำงานอยู่มั๊ย? User experience แย่สุดๆ ใครรู้ว่าจะสามารถหามนุษย์ติดต่อได้ที่ไหน ขอรบกวนสงเคราะห์ช่วยบอกทีครับ ผมกราบบบ
บริการของ Thai Airways สายการบินแห่งชาติ!!