สวัสดีครับ รบกวนขอความช่วยเหลือจาก K8888 และเพื่อนๆ ใน pantip ทุกคนครับ
ผมมีปัญหาเรื่องการรับเงินคืน (Refund) จาก eBay ครับ ยอดเงินประมาณ $47.88 (ประมาณ 1,600-1,700 บาท) ซึ่ง eBay ได้ทำรายการคืนเงินมาตั้งแต่วันที่ 16 Dec 2025 เข้า
บัตรเดบิตกสิกรไทย
ปัญหาคือ:
บัตรเดบิตใบนั้น และบัญชีธนาคารที่ผูกกับบัตร
ผมได้ปิดไปเรียบร้อยแล้ว ด้วยเหตุผลอื่นๆ
ผมโทรหา Call Center (02-888-8888) เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ถ้าบัญชีปิดแล้ว ระบบจะทำรายการไม่ได้ หรือเงินจะไม่เข้า
ผมติดต่อกลับไปทาง eBay เพื่อขอให้ดึงเงินกลับ (Reversal) แล้วเปลี่ยนไปโอนทางอื่น แต่ทาง eBay
ปฏิเสธ และยืนยันว่าเงินออกจากฝั่งเขามาแล้ว พร้อมให้เลข
ARN (Acquirer Reference Number) มาเป็นหลักฐานว่าเงินเข้าสู่ระบบธนาคารปลายทางแล้ว
นี่คือข้อความล่าสุดจาก eBay ครับ:
"I understand that your account and card are permanently closed... I’ve reviewed the details. I can see that refund US $47.88 already been sent on Dec 16, 2025... once refund has been processed from eBay’s end, there is no mechanism of funds reversal... If you had any problem with your bank account or credit card, hence you'll have to contact your bank..."
ตอนนี้ผมเหมือนเจอทางตันครับ ฝั่งต้นทางบอกโอนแล้วไม่ดึงกลับ ฝั่งปลายทาง (Call center) บอกบัญชีปิดรับไม่ได้
ผมเข้าใจว่าในกรณีที่บัญชีปิด แต่มีเงินโอนเข้ามา เงินก้อนนี้น่าจะไปค้างอยู่ที่
"บัญชีพัก" (Suspense Account/GL) ของธนาคารครับ
รบกวน K8888 ช่วยประสานงานตรวจสอบจากเลข
ARN (ผมมีเลขพร้อมส่งให้หลังไมค์) เพื่อเช็คยอดเงินที่ค้างในระบบ และดำเนินการออก Cashier Cheque หรือโอนเข้าบัญชีอื่นให้ด้วยครับ
รบกวน K8888 ตามเงิน Refund จาก eBay เข้าบัญชีที่ปิดไปแล้วให้หน่อยครับ (มีเลข ARN ยืนยัน)
ผมมีปัญหาเรื่องการรับเงินคืน (Refund) จาก eBay ครับ ยอดเงินประมาณ $47.88 (ประมาณ 1,600-1,700 บาท) ซึ่ง eBay ได้ทำรายการคืนเงินมาตั้งแต่วันที่ 16 Dec 2025 เข้า บัตรเดบิตกสิกรไทย
ปัญหาคือ:
บัตรเดบิตใบนั้น และบัญชีธนาคารที่ผูกกับบัตร ผมได้ปิดไปเรียบร้อยแล้ว ด้วยเหตุผลอื่นๆ
ผมโทรหา Call Center (02-888-8888) เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ถ้าบัญชีปิดแล้ว ระบบจะทำรายการไม่ได้ หรือเงินจะไม่เข้า
ผมติดต่อกลับไปทาง eBay เพื่อขอให้ดึงเงินกลับ (Reversal) แล้วเปลี่ยนไปโอนทางอื่น แต่ทาง eBay ปฏิเสธ และยืนยันว่าเงินออกจากฝั่งเขามาแล้ว พร้อมให้เลข ARN (Acquirer Reference Number) มาเป็นหลักฐานว่าเงินเข้าสู่ระบบธนาคารปลายทางแล้ว
นี่คือข้อความล่าสุดจาก eBay ครับ:
"I understand that your account and card are permanently closed... I’ve reviewed the details. I can see that refund US $47.88 already been sent on Dec 16, 2025... once refund has been processed from eBay’s end, there is no mechanism of funds reversal... If you had any problem with your bank account or credit card, hence you'll have to contact your bank..."
ตอนนี้ผมเหมือนเจอทางตันครับ ฝั่งต้นทางบอกโอนแล้วไม่ดึงกลับ ฝั่งปลายทาง (Call center) บอกบัญชีปิดรับไม่ได้
ผมเข้าใจว่าในกรณีที่บัญชีปิด แต่มีเงินโอนเข้ามา เงินก้อนนี้น่าจะไปค้างอยู่ที่ "บัญชีพัก" (Suspense Account/GL) ของธนาคารครับ
รบกวน K8888 ช่วยประสานงานตรวจสอบจากเลข ARN (ผมมีเลขพร้อมส่งให้หลังไมค์) เพื่อเช็คยอดเงินที่ค้างในระบบ และดำเนินการออก Cashier Cheque หรือโอนเข้าบัญชีอื่นให้ด้วยครับ