เน็ตทรูไม่ใส่ใจลูกค้า

เรื่องมีอยู่ว่า ประมาณกลางปีก่อนผมใช้เน็ตทรูรายเดือนเดือนละ300ซึ่งก็เป็นปกติดีจนกระทั่งมันเริ่มช้าแปลกๆ ผมเลยติดต่อขอเปลี่ยนแพคเกจแรงไม่อั้นไม่ลดสปีด ราคาเดือนละ 560กว่าบาทซึ่งตอนนั้นผมยังไม่ค่อยมีความรู้เรื่องแพคเกจ จนพึ่งมาสังเกตุว่ามันเป็นเป็นเน็ต 10GB ถ้าใช้ครบ10GB จะปรับความเร็วลง ทั้งๆที่ผมย้ำตอนขอเปลี่ยนนะ ว่าไม่อั้น ไม่ลดสปีด พอครบรอบบิลจ่ายปุ๊บ ใช้ได้2วันเด้งมาเน็ตเหลือ2GB เป็นแบบนี้มาตลอด แล้วตั้งแต่มกราคมมานี้ 1เดือนเฉลี่ยมี30วัน ผมใช้เน็ตได้แค่ 16-18 วัน ไม่เคยได้ใช้เต็มเดือน พอร้องเรียนไปก็ก็อปปี้วางคำตอบแบบเดิมๆมาตลอดว่าเนื่องจากตอนนี้เน็ตใช้งานได้ยากในบางพื้นที่บลาๆๆจะให้วิศวกรแก้ไข วิศวกรมีจริงไหม แล้วพอร้องเรียนบ่อยๆ มันก็ส่งเน็ต3GB3วันมา แล้วใช้แค่1ชม.ก็หมดแล้วอ่ะแล้วประเด็นที่ผมสงสัยคือ เน็ตผมใช้ไม่ได้แต่เน็ตที่ส่งมากลับใช้ได้แรงปกติพอครบ3GBใช้ไม่ได้เลย แล้วชอบโทรมาขายโปรโมชั่นบ่อยๆผมจะซื้อไปทำไมอ่ะในเมื่อคุณไม่ได้ทำให้เน็ตผมใช้ได้ด้วยซ้ำ ผมจะซื้อไปทำไมอ่ะ เหมือนซื้อหวีให้พระอ่ะ เน็ตรายเดือนไม่เคยใช้ได้ครบเดือนแต่พอรอบบิลมาเรียกเก็บกูทุกบาททุกสตางค์ตรงเวลาเป๊ะ แต่พอร้องเรียนเน็ตใช้ไม่ได้เงียบกริ๊บ เป็นค่ายที่ทำแต่ยอดขายไม่เคยใส่ใจความรู้สึกของลูกค้า  ปล.อย่างมาอ้างเรื่องสงครามไทย-เขมรด้วย เป็นตั้งแต่มกราคม