เติมเงินแล้วหักผิดเเพ็กเกจทำไงดี

สวัสดีค่ะ พอดีเราจะสมัครเเพ็คเกจเน็ตใหม่แล้วเราเติมเงินไป มันหักไปแพ็กเกจเก่าให้อัตโนมัติเลยแบบนี้ขอเงินคืนได้มั้ยคะ จะไปสมัครแพ็คเกจใหม่ค่ะ

สวัสดีครับ ผมต้องการขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตครับ ก่อนหน้านี้ผมได้สมัครแพ็กเกจแบบต่ออายุอัตโนมัติไว้ และล่าสุดเมื่ออินเทอร์เน็ตหมด ผมได้กดซื้อแพ็กเกจเดียวกันซ้ำอีกครั้งผ่านแอป TrueM

ผมใช้ซิมทรูมูฟh150บาท1เดือน คือผมอะไปเติมเงินปกติแต่ปกติผมจะเติมกับร้านมือบอกเบอร์ไปแล้วเขาก็เติมเงินเข้าแล้วผมก็จ่ายเงินเขาไปแต่คราวเนี้ยผมเติมตู้บุญเติมมันไม่ใช่ครั้งแรกหรอกผมเคยเติมตู้อยู่แต่มันหัก