อยู่ดีๆแพ็คเกจเน็ตหาย ใช้ไม่ได้ True

ผมใช้ซิมนี้มา2ปีแล้วครับ เป็นเน็ตรายปี ซึ่งจะครบรอบทุกวันที่ 19/07 แต่มาปีนี้ใช้ไม่ได้ตั้งแต่วันที่ 15 ไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นครับ call center ก็ติดต่อไม่ได้เลย ในแอปที่เคยติดต่อแอดมินได้ ตอนนี้ก็ได้คุยแต่กับบอท ไม่รู้ว่าต้องแก้ปัญหายังไงครับ