ขอความช่วยเหลือค่ะ จะยกเลิกแพ็คเกจเนตแบบต่ออายุอัตโนมัติของ True ต้องทำอย่างไรคะ

เรื่องของเรื่องคือ สมัครเนตแบบต่ออายุอัตโนมัติไป ตอนสมัครไม่ทราบจริงๆว่าเป็นต่ออายุอัตโนมัติ
โดยเราสมัครแพ็จเกจเนตผ่าน app True (ที่เมื่อก่อนมันเป็น True ID)
แพ็จเกจที่สมัครเป็นแบบต่ออายุทุก 2 วัน ตอนนี้มันหักเงินเราหมดเลย ถ้าเติมเงินใหม่มันก็จะหักอัตโนมัติอีก

ลองหาช่องทางยกเลิกจากใน app แล้ว หาไม่เจอเลย มีแต่ให้สมัครแพ็จเกจเสริม แต่ไม่เห็นมีให้ยกเลิก
chat คุยกะน้องมะลิ ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย เราต้องไปติดต่อที่เคาท์เตอร์ทรูอย่างเดียวเลยใช่ไหมคะ
มีสมาชิกท่านใดมีปัญหานี้บ้างคะ แล้วแก้ไขอย่างไร

และขอเตือนสมาชิกท่านอื่นที่จะสมัครแพ็จเกจเสริมนะคะ ก่อนจะกดสมัคร ให้ไปกดคำว่าประเภทแพ็จเกจก่อน แล้วกดเลือกแบบรายครั้งนะคะ จะได้ไม่ต้องเสียเงินแบบเรา