canva หักเงินจากทรูมันนี่ แล้วใช้งานไม่ได้ ใครเจอปัญหานี้บ้าง

สวัสดีค่ะ 26กันยายน เราสมัครทดลองใช้canva ฟรี14วันไปจนลืมไปว่าเคยสมัครแล้วหมดอายุ เราเติมเงินลงทรูวอลเลตไป500โดนcanvaหักอัตโนมัติ230รายเดือนค่ะ แล้วเราไปกดยกเลิกสมัครโดยไม่รู้เลยเสียเงินไปแล้วอยากได้ค

ทรูมันนี่วอลเล็ตเรียกเก็บค่าบริการตลอดเลย เป็นแบบนี้มาเดือนกว่าๆแล้วครับ ผมเช็คแล้วก็ไม่ได้สมัครอะไรไป จะแก้ไขยังไงได้บ้างครับ นี่ถ้ามีเงินในวอลเล็ตคงโดนดูดไปหมดแล้ว😭😭😭 ปล.แม้แต่ตอนพิมพ์กระทู้นี้ก็ย

อยู่ๆก็ขึ้นตัดเงินไม่สำเร็จเลยครับ

ขอทราบรายละเอียด การหักค่าบริการที่ไม่สำเร็จ ของ True money wallet หน่อยครับ ? ว่าเป็นค่าบริการอะไร ใช้แค่จ่ายของในเซเว่นเพียงอย่างเดียว