บัญชี shopeepay โดนระงับ ส่งคำขอไปก็ส่งไม่ได้

ทำไงดีคะ บัญชีโดนระงับแค่ไม่ได้ใช้งานนานเฉยๆ ลองเข้าไปดูระงับแล้วไม่รู้เป็นเพราะอะไร พอจะไปส่งคำขอ ส่งก็ไม่ได้ บอกเรากรอกข้อมูลไม่ครบถ้วนทั้งๆที่เรากรอกครบหมดแล้ว