หาคำตอบจากทรูที่ไหนชัดเจนสุดครับ

โดยเรื่องเกิดจากเน็ตหมดเลยจะต่อเน็ต หลังจากนั้น call center 1242โทรมาถามเพื่อจะคอนเฟิร์มต่อเน็ตไหม เแต่ผมไม่ได้ให้คำตอบ เพราะเสียงเหมือนบอทซึ่งผมอยากคุยกับcall center ที่เป็นมนุษย์เพื่อจะถามรายละเอียดต่างๆ หลังจากไม่ได้คอนเฟิร์ม ผมจึงจะไปต่อที่ศูนย์ แต่ศูนย์บอกว่าต่อไม่ได้เพรายังไม่มีข้อความ เลยอยากถามว่า

1. ผมสามารถต่อเน็ตโปรเดิมได้ไหมครับ
2. จากเนื้อหา call center 1242 กับศูนย์ true shop ให้คำตอบไม่เหมือนกันผมควรจะเชื่อใคร
3. การเติมเข้าซิมแล้วถอนออกได้ไหมครับ