Ais แลกวันใช้งาน แต่หายไป20กว่าวัน

ผมใช้Ais point แลกวันใช้งาน แต่หายไป20กว่าวัน คืออะไรครับ แลกมา365วัน แต่ทำไมมัยหายไปเยอะขนาดนั้น


ก่อนแลกในแอพaisไม่ได้บันทึกไว้ แต่ขึ้นหมดประมาณ28ก.ค. 68 แต่ทำไทผมแบกมา365วันหรือ1ปี มันถึงหมด 15 ก.ค. 69 ห่ยไปไหนครับ? โกงวันใช้งานรึเปล่า