เน็ตทรูล่ม??

สวัสดีค่ะ พอดีว่า ช่วงนี้ชอบเติมเน็ต 2วัน 1m 38บาท แบบกดเบอร์เติม แต่วันนี้พอกดเติม มันก็ไปหักเงิน9บาทแทน เลยไปดูใน myAis ซึ่งไม่ได้อยากมี เติมเน็ตแบบปกติก็เติมไม่ได้ แต่มันกดยกเลิกไม่ได้ทำยังไงด

ตามหัวข้อเลยค่ะหนูลองทำตามใน ตต เเล้วแต่ก็ไม่หายยังขึ้นh+อยู่เลยค่ะพี่ๆพอจะรู้ไหมคะว่าต้องทำยังไงมันขึ้นตามในรูปเลยค่ะหนูทำยังไงก็ไม่หายเน็ตพึ่งเติมไปเมื่อวานนี้เองค่ะอยู่ดีๆก็เป็นแบบนี้

ขอสอบถามค่ะว่ากรณีสามารถทำอย่างไรไเ้บ้างคะ เนื่องจากเติมเงินเข้าเบอร์จำนวน500บาท เพื่อเตรียมจะซื้อแพกเกจเน็ตอื่น แต่เมื่อเติมเสร็จกลับได้รับข้อความดังรูปภาพค่ะ เราตกใจมากเลยหาวิธีและกดยกเลิกไปเลย มาทร