เมื่อวันพุทธผมได้ ไปยื่นเอกสารขอใบมรณะบัตรของแม่ ที่เทศบาล ปรากฏว่า เลขบัตรประชาชน ของแม่ผมในทะเบียนบ้านผิด ทางเทศบาลให้ไปแก้ไขที่อำเภอตอนนั้น ก็ 11 โมงแล้ว
เมื่อไปถึงอำเภอทางเจ้าหน้าที่ก็ดูเอกสาร แล้วบอกว่า ให้เอาพยานมา 2 คน ซึ้งผมก็บอกว่าทางอำเภอออกเอกสารให้ผิด ทางอำเภอก็ต้องแก้ให้ผมสิ เจ้าหน้าที่บอก ผิดที่ใครไม่รู้ แต่ต้องเอา พยานมา ผมก็รู้สึกแปลกๆ ผมก็ได้โทรหาญาติและพี่สาว ซึ่งต้องลางานมา ผมก็เลยถามเจ้าหน้าที่ ว่ามีเอกสาร หรือกฎตรงไหน ที่บอกว่าต้องเอาพยานมา เขาก็ไม่ตอบ แล้วบอกว่า ให้โทร สายด่วนกรมการปกครอง 1548 และบอกว่าถ้าไม่พอใจเขาให้ร้องเรียนได้เลย เมื่อโทรไป 1548 รายละเอียดประมาณนี้
แก้ไขข้อมูลในทะเบียนบ้าน ไม่จำเป็นต้องใช้พยาน เว้นแต่กรณีที่มีข้อพิพาท หรือเจ้าหน้าที่สงสัยความถูกต้องของเอกสารหรือบุคคล อาจต้องให้พยานมายืนยัน
เอกสารที่ต้องใช้ทั่วไป ได้แก่:
บัตรประชาชนของผู้ขอ
ทะเบียนบ้านฉบับเดิม
เอกสารประกอบอื่น ๆ ตามกรณี (เช่น ใบเปลี่ยนชื่อ, มรณบัตร, คำสั่งศาล)
กรณีที่อาจต้องใช้พยาน:
มีการขอเพิ่มชื่อบุคคลในทะเบียนบ้านที่ไม่มีเอกสารยืนยันสิทธิ์การอยู่อาศัย
มีข้อโต้แย้งหรือคำร้องเรียน
บุคคลมาแสดงตนแต่ไม่สามารถแสดงหลักฐานชัดเจน เช่น ไม่มีบัตรประชาชน หรือบุคคลสูงอายุที่ไม่มีเอกสารใดๆ
จากนั้นก็พักเที่ยง ผมก็เลยเดินถามเจ้าหน้าที่คนอื่นในอำเภอ เรื่องพยาน ไม่มีใครตอบผมเลยบอกได้แค่ว่า ให้ถามปลัด แต่ปลัดไม่อยู่ พอบ่าย พี่สาวผมมา เจ้าหน้าที่คนนั้นก็ให้ คนอื่นทำเอง ให้ผมมาเขียนหนังสือคำร้อง แก้ไขทะเบียนบ้าน 2 หน้า ผมนี้อารมณ์เสียมาก คือผมไม่ได้ทำอะไรผิดเลย ทำไมต้องทำให้ผมเดือดร้อน ทางอำเภอไม่ได้อำนวยความสะดวกให้ประชาชนเลย
สุดท้ายผมโทรแจ้งศูนย์ดำรงธรรม แต่รอ 15 วัน
เมื่อเจ้าหน้าที่ราชการ ไม่ช่วยเหลือประชาชน ทำผิด ประชาชนต้องเดือดร้อนเอง
เมื่อไปถึงอำเภอทางเจ้าหน้าที่ก็ดูเอกสาร แล้วบอกว่า ให้เอาพยานมา 2 คน ซึ้งผมก็บอกว่าทางอำเภอออกเอกสารให้ผิด ทางอำเภอก็ต้องแก้ให้ผมสิ เจ้าหน้าที่บอก ผิดที่ใครไม่รู้ แต่ต้องเอา พยานมา ผมก็รู้สึกแปลกๆ ผมก็ได้โทรหาญาติและพี่สาว ซึ่งต้องลางานมา ผมก็เลยถามเจ้าหน้าที่ ว่ามีเอกสาร หรือกฎตรงไหน ที่บอกว่าต้องเอาพยานมา เขาก็ไม่ตอบ แล้วบอกว่า ให้โทร สายด่วนกรมการปกครอง 1548 และบอกว่าถ้าไม่พอใจเขาให้ร้องเรียนได้เลย เมื่อโทรไป 1548 รายละเอียดประมาณนี้
แก้ไขข้อมูลในทะเบียนบ้าน ไม่จำเป็นต้องใช้พยาน เว้นแต่กรณีที่มีข้อพิพาท หรือเจ้าหน้าที่สงสัยความถูกต้องของเอกสารหรือบุคคล อาจต้องให้พยานมายืนยัน
เอกสารที่ต้องใช้ทั่วไป ได้แก่:
บัตรประชาชนของผู้ขอ
ทะเบียนบ้านฉบับเดิม
เอกสารประกอบอื่น ๆ ตามกรณี (เช่น ใบเปลี่ยนชื่อ, มรณบัตร, คำสั่งศาล)
กรณีที่อาจต้องใช้พยาน:
มีการขอเพิ่มชื่อบุคคลในทะเบียนบ้านที่ไม่มีเอกสารยืนยันสิทธิ์การอยู่อาศัย
มีข้อโต้แย้งหรือคำร้องเรียน
บุคคลมาแสดงตนแต่ไม่สามารถแสดงหลักฐานชัดเจน เช่น ไม่มีบัตรประชาชน หรือบุคคลสูงอายุที่ไม่มีเอกสารใดๆ
จากนั้นก็พักเที่ยง ผมก็เลยเดินถามเจ้าหน้าที่คนอื่นในอำเภอ เรื่องพยาน ไม่มีใครตอบผมเลยบอกได้แค่ว่า ให้ถามปลัด แต่ปลัดไม่อยู่ พอบ่าย พี่สาวผมมา เจ้าหน้าที่คนนั้นก็ให้ คนอื่นทำเอง ให้ผมมาเขียนหนังสือคำร้อง แก้ไขทะเบียนบ้าน 2 หน้า ผมนี้อารมณ์เสียมาก คือผมไม่ได้ทำอะไรผิดเลย ทำไมต้องทำให้ผมเดือดร้อน ทางอำเภอไม่ได้อำนวยความสะดวกให้ประชาชนเลย
สุดท้ายผมโทรแจ้งศูนย์ดำรงธรรม แต่รอ 15 วัน