เปิด5gขอdtacไม่ได้

สวัสดีครับ ปัจจุบันผมใช้ซิมการ์ดแพ็คเกจรายเดือนของ Dtac อยู่ที่ราคา 399 บาท (5G 20GB โทรฟรี 100Min) และมีความต้องการย้ายค่ายเนื่องจากปัญหาเรื่องของสัญญาณ และ อยากใช้ให้เหมือนกับ อินเตอร์เน็ตบ้าน ค่า

เนื่องจากมีความจำเป็นอย่างมากในการใช้โทรศัพท์และอินเตอร์เนตในการทำงาน แต่ยังมียอดค้างชำระอยู่ จะสามารถชำระให้ได้ภายในวันที่ 25/06/69 เพราะต้องรอเงินเดือนออก ขอความกรุณาเปิดสัญญาญาณชั่วคราวให้ก่อนด้วยค

เครื่องที่ใช้คือ iPhone 17 กด *555# มี SMS แจ้งมาว่า "“ซิมของคุณพร้อมรองรับการใช้งาน dtac 5G แล้ว แต่มือถือไม่รองรับ เพื่อประสบการณ์การใช้งาน dtac 5G พบกับข้อเสนอมือถือราคาสุดพิเศษได้ที่ร้

ผมได้รับจดหมายจาก dtac ว่าผมยังไม่ได้ชำระซิมรายเดือน ซึ่งเบอร์นั้นผมได้ทำการเปิดให้แม่ และในจดหมายแจ้งว่าได้ทำการไถ่ถามหลายครั้งแล้ว และจะทำการฟ้องร้อง แต่นี้เป็นครั้งแรกที่ผมได้รับใบแจ้งหนี้มา แต่ตอ

อยากทราบว่า โทรศัพท์เครื่องเก่าติดโปรไหม ทำไมใส่ซิมค่ายอื่นไม่ได้ สามารถเช็กยังไงได้บ้าง เจ้าของเดิมเค้าบอกว่าใช้เอไอเอสได้ปกติ

ผมเป็นลูกค้ารายเดือนของ DTAC ครับ ตอนนี้ใช้ iPhone 13 Pro เช็คด้วยการโทร *555# ได้รับ sms ว่าซิมรองรับ 5G แต่มือถือไม่รองรับ ไม่ทร

ขอโปรเสริมส่ง SMS พร้อมแนบรูปภาพ เลือกหาในเมนู dtac app แล้วไม่มี โทรติดต่อ 1678 รอสาย 30 นาทียังไม่มีพนักงานรับสาย😅😅😅