ติดต่อขนส่ง flash express ไม่ได้เลย โทรไปสายตัดตลอด ทำยังไงดี

รบกวนเพื่อนๆแนะนำคะ  เราได้รับสินค้ามา  แต่สินค้าชำรุด จึงทำเรื่องขอคืน โดยแจ้งคำร้องให้เป็นการมารับของคืน จาก flash express  ผ่าน  ตต  คำร้องขอคืนอนุมัติแล้ว และ ระบุรอคืนสินค้า  แต่เจ้าหน้าที่ ขนส่งไม่มารีบของเลย และติดต่อ flash express ไม่ได้เลย  โทรไป พอระบบรับ สายก็ตัดตลอดเลย  ช่องทางไลน ก้อไม่ตอบ  ในแอพ ก้อไม่ตอบ  เราต้องทำยังไงดี  เราดูสงครามสงด่วน แอบปลื้ม ขนส่งนี้  แต่เจอแบบนี้ เศร้าเลย  ใครก้อได้แนะนำหน่อยค่ะ  ขอบคุณค่ะ