สมัคร viu พรีเมี่ยมผ่านเบอร์ Aisไม่ได้ ??

ใครรเป็นเหมือนกันบ้าง ซื้อแพ็กดูหนังViu ผ่าน My AIS เงินตัด แต่ไม่สามารเข้าดูได้ พนักงานติดต่อกลับมาแจ้งว่า แพ็กเก็จรันปรกติ แต่เราไม่สามารถเข้าดูแพ็กพรีเมี่ยมได้เลย ติดต่อยากมาก แบบนี้จะแก้ปัญหาให้ลู

อยากสอบถามว่า เราสามารถยกเลิกเเพ็กเกจเสริมได้อย่างไรบ้างคะ ตอนนี้ในแอปAISไม่มีปุ่มกดยกเลิกเพ็กเกจเสริมค่ะ

มีข้อความส่งมาว่าได้รับสิทธิ์แล้ว แต่พอกดเข้าลิงค์คือบังคับให้โหลดแอพViuอย่างเดียวเลย ทั้งๆที่จะดูในเว็บแต่ก็ไม่ขึ้นว่าอัพเกรดเป็นพรีเมี่ยมแล้ว เสียความรู้สึกมากๆ ช่วยตรวจสอบให้ทีค่ะ

เบอร์เก่าais ของเราซิมมันเป็นอะไรก้ไม่รู้ค่ะอยู่ดีๆก็ไม่มีสัญญาณเราเลยตัดสินใจเปลี่ยนเบอร์ใหม่ทีนี้เราลืมไปว่าทดลองแพ็กเกจของviuพรีเมี่ยมเป็นเวลา7วันอยากยกเลิกพอจะมีช่องทางไหนที่จะยกเลิกได้มั้ยคะ?

จ่ายค่าบริการไป แต่ไม่เปิดสัญญาณมือถือให้ ติดต่อพนักงานก็ไม่ได้ ติดต่อยากมากอยากถามทางค่ายเลยว่าต้องให้ทำยังไงคะ อยากจะไปย้ายค่ายตอนนี้เลย อยากย้ายมาก

ติดต่อหาคอลเซ็นเตอร์เมื่อวานช่วงเย็น เนื่องจากชำระค่าบริการล่วงหน้าไปแต่ยอดไม่เข้า หลังจากจนท.รับเรื่องและวางสายไป มี SMS มาว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อหาภายใน3 ช.ม ตั้งแต่เมื่อวานช่วง 17.30 น. จนตอนนี้ยั

ตอนนี้เน็ตใช้ไม่ได้มา3ชั่วโมงแล้วครับ มีข้อความส่งมาบอกว่าเน็ตใช้ได้จะกลับมาใช้งานได้ช่วง 3-4ทุ่มเลย เลยอยากจะรู้ช่องทางสอบถามหรือติดตามช่วงได้จากที่ไหนครับลองคุยในแชทบอทapp aisแล้วไม่ได้ใจความเท่าไร

ยกเลิก ais premium plus ไปแล้วทำไมถึงยังโดนเก็บอีกครับ ในแอปก็ไม่มีขึ้นให้เห็นว่าสมัครอยู่