ซื้อแพ็กดูหนัง viu พรีเมี่ยม ผ่านMy AIS เงินตัด แต่ไม่สามารถดูได้

กระทู้คำถาม

my AIS (App) Viu AIS eService AIS

ใครรเป็นเหมือนกันบ้าง ซื้อแพ็กดูหนังViu ผ่าน My AIS เงินตัด แต่ไม่สามารเข้าดูได้ พนักงานติดต่อกลับมาแจ้งว่า แพ็กเก็จรันปรกติ แต่เราไม่สามารถเข้าดูแพ็กพรีเมี่ยมได้เลย ติดต่อยากมาก แบบนี้จะแก้ปัญหาให้ลูกค้าอย่างไร สมัครผ่าน AIS แต่โยนให้เราไปติดต่อ viu แล้วคือติดต่อไม่ได้เลย แบบนี้จะเปิดให้ซื้อผ่านAIS เพื่ออะไร? จ่ายเงิน แต่ไม่ได้ดู ?