Zeed Sim AIS เข้าระบบ Viu ไม่ได้

เราเป็นนักศึกษาที่สมัคร seed sim ของ ais ค่ะ เปิดใช้งาน viu พรีเมี่ยมไปแล้ว เปลี่ยนโปรที่ติดมากับซิมค่ะ ดูฟรี พอดีเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่ แล้วเข้าสู่ระบบเดิมไม่ได้ค่ะ คือเราดูแบบพรีเมี่ยมไม่ได้ ลองกดสมัครอีกครั้งก็บอกได้สมัครไปแล้ว ทำอย่างไรเราถึงจะสามารถเข้าระบบแบบเดิมได้คะ