เปิดซิมเมื่อ 4ปีที่แล้ว แล้วซื้อซิมที่บิ๊กซี

แม่ค้าได้จดทะเบียนไม่ตรงกับเลขบัตรประชาชนเรา จะทำอย่างไรได้บ้างค่ะ เป็นซิมเติมเงินค่ะ
พอดีผูกเบอร์ปัจจุบันไว้กับธนาคาร แต่ขอไม่เปลี่ยนเป็นใช้รายเดือนนะคะ ไม่ทราบว่ามีช่องทางใดในการรับเรื่องบ้าง