คือวันนี้ไป โรงพยาบาลลาดพร้าว เพื่อรักษาอาการปวดหลังชาลงแขนหรือที่เรียกว่าอาการออฟฟิตซินโดรม

แต่ยังไม่ทันได้ไปหาหมอ พยาบาลแจ้งว่าสิทธิ์ประกันกลุ่มของ AIA ที่ใช้อยู่ คุ้มครองแค่อุบัติเหตุเพียงอย่างเดียว ไม่คุ้มครองสุขภาพ

แม้จะบอกว่าจะขอสำรองจ่ายเงินเอง แล้วจะไปทำเคลมทีหลัง พยาบาลก็ยังแจ้งว่าเจ้าหน้าที่ AIA ที่ปลายสายบอกว่ายังไงก็ไม่สามารถเคลมได้เนื่องจากสัญญาประกันกลุ่มของบริษัท คุ้มครองแค่ประกันอุบัติเหตุอย่าเดียว ไม่คุ้มครองสุขภาพ

ตอนนั้นคืออายมาก ไม่เคยใช้ประกันกลุ่มมาก่อน สุดท้ายก็ไม่ได้เข้าไปรักษา ต้องเสียเวลาไปเปล่าๆ ครึ่งวัน

กลับมาถึงบ้าน Call center AIA โทรกลับ เนื่องจากฝากตอนที่อยู่โรงพบาบาลไม่สามารถติดต่อ Call center ตอนนั้นได้ ทำได้แค่ฝากเบอร์โทรกลับ

เจ้าหน้าที่ Call center ก็ยืนยันว่า ประกันกลุ่มของเราที่ทำอยู่คุ้มครองทั้งประกันอุบัติเหตุ และ สุขภาพ ก็ทำให้งงไปอีกว่าทำไมโรงพยาบาลถึงปฎิเสธถึงแม้จะบอกว่าจะขอสำรองจ่ายเพื่อไปเคลมทีหลัง ก็ยังบอกว่าเคลมทีหลังก็ไม่ได้อยู่ดี

จึงได้แต่สงสัยว่า อาจจะเป็นเพราะไม่ใช่ทุกโรงพยาบาลที่รับเคสประกันสุขภาพกับประกันกลุ่มของ AIA หรือเปล่า?????