เนื่องจากปกติเราสมัครแพ็กเกจราคา200บาทต่อเดือน วันนี้ครบกำหนดชำระเราจึงเติมเงินไป200ตามปกติ แต่อยู่ๆข้อความก็แจ้งเตือนว่าหักเงินไปแค่125บาท ซึ่งคือครึ่งของราคาแพ็กเกจ250ที่เราไม่ได้ต้องการสมัคร เราสามารถยกเลิกแล้วขอเงินคืนได้ไหม เราไม่ต้องการใช้แพ็กเกจ250นี้แต่อยากใช้แพ็ก200 เพราะไม่ลดสปีด