เติมเงินครบ 250 บาทแล้วแต่ระบบ AIS ต่อแพ็กผิดเป็น 125 บาท เพราะโดนหักค่าดูดวงก่อน ขอคืนเงินได้ไหมคะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้สวัสดีค่ะทุกคน 🙏
ขอคำปรึกษาหน่อยนะคะ เผื่อมีใครเคยเจอหรือเจ้าหน้าที่ AIS เห็นกระทู้นี้จะได้ช่วยตรวจสอบให้หน่อยค่ะ
เรื่องมีอยู่ว่า…
ตอนแรกตั้งใจจะใช้แพ็กเกจ AIS เน็ต 250 บาท/30 วัน เหมือนเดิมค่ะ
วันที่ 27/10/2025 เราก็เลยเติมเงินเข้าเบอร์ให้ครบ 250 บาทพอดี เพื่อให้ระบบต่ออายุแพ็กอัตโนมัติรอบใหม่
แต่พอถึงเวลาตัดรอบจริง ๆ กลับเจอว่า…
ระบบต่อแพ็กให้เป็นแบบ 125 บาท / ใช้ได้ 15 วัน แทน 😭
พอเช็กดูละเอียด ๆ ปรากฏว่ามีข้อความ “ดูดวง” (น่าจะเป็นพวก SMS เสียเงินรายวัน) หักเงินไปก่อนประมาณ 10 บาท
ทำให้ตอนระบบจะต่อแพ็ก 250 บาท เงินในระบบเหลือ 240 บาท
พอไม่พอ ระบบเลยต่อแพ็กให้แค่ครึ่งรอบคือ 125 บาท 15 วัน โดยอัตโนมัติค่ะ
ตอนนี้เลยกลายเป็นว่า
เงินหายไป 125 บาท (โดนหักไปสมัครแพ็ก 125 อัตโนมัติ)
แต่เรา อยากใช้แพ็ก 250 บาท (30 วัน) แบบเดิม
และ ไม่อยากยกเลิกแพ็ก 250 นะคะ เพราะตั้งใจจะใช้ต่ออยู่แล้ว
เลยอยากสอบถามว่าแบบนี้
🔸 สามารถ ขอเงินคืน 125 บาท ได้ไหมคะ?
เพราะตอนนี้ยัง ไม่ได้เปิดเน็ตหรือใช้งานแพ็ก 125 บาทเลย
อยากให้ AIS คืนเงินให้ในระบบ เพื่อจะสมัครแพ็ก 250 บาทเต็มรอบแทนค่ะ
เติมเงินครบ 250 บาทแล้วแต่ระบบ AIS ต่อแพ็กผิดเป็น 125 บาท เพราะโดนหักค่าดูดวงก่อน ขอคืนเงินได้ไหมคะ