เราสามารถขอฟังบันทึกการสนทนาระหว่างเรากับพนง.ทรูที่โทรมาได้หรือไม่ครับ?

กระทู้คำถาม

truemove H truemove true online คุ้มครองผู้บริโภค

เรื่องมันมีอยู่ว่ามีสายโทรเข้าจากทรูมาเสนอสิทธิพิเศษกับผม ที่ผมฟังเขาบอกว่าเนื่องจากผมเป็นลูกค้าทรูมาเป็นเวลา 12 ปีแล้ว จะให้สิทธิ์กาแฟวันละ 2 แก้วที่ 7-11 เออมันก็ดีนะจึงตกลงรับสิทธิ์ไป หลังจากวางสายไปก็มี sms แจ้งเตือนมา กลายเป็นว่าสมัครโปรแพ็คเกจเสริมชื่อ UP2U ให้ผม เสียเงิน 300 บาท งงเลย ตอนที่ฟังไม่ได้บอกว่าจะเสียเงินหรืออะไรเลยผมจึงรับสิทธิ์ไป แบบนี้ทำไงได้บ้างครับ ล่าสุดผมแจ้งเรื่องยกเลิกโปรกับ AI ในแอพไปแล้ว