ปกติ เน็ตรายเดือนของผม250บ. ถ้ารวมค่าบริการแล้วจะไม่เกิน300ต่อเดือน เมื่อวันที่31กรกฎาคม มีข้อความจากทรูว่า ท่านมีสิทธิ์รับน้ำแก้วที่7-11 เพียงกดสมัครแพ็คเกจเสริม 210บ. ผมก็ไม่ได้สนใจ แล้วผมจำได้ว่ามีพนักงานทรูโทรมาหาเสนอแพ็คเกจรับน้ำแก้วที่7-11 ผมก็บอกว่ายังไม่สนใจ แล้วเมื่อสิ้นเดือนสิงหาคม บิลมา500กว่าบาท ผมก็คิดว่าคงเป็นค่าเน็ตค้าง2เดือน ก็เลยจ่ายไป แล้วมาไล่ดูบิลย้อนหลัง อ้าว500กว่าบาทนี่มันเดือนเดียว ผมงงเลย ทรูยัดแพ็คเกจเสริมให้ผม ทั้งๆที่ผมไม่ได้สนใจสมัคร พอผมทักไปที่เพจทรูในเฟสบุ๊ค เขาบอกให้ผมหาเบอร์พนักงานคนนั้น ซึ่งผมจำไม่ได้เพราะเบอร์โทรหาผมส่วนใหญ่จะเป็นพนักงานส่งของแล้วมันเยอะมากๆ เพื่อนๆคิดว่าผมจะได้เงินทางแพ็คเพจเสริมคืนไหมครับ
ปัญหาพนักงานชอบเสนอแพ็คเพจเสริมทรู