ทรูถูกระงับสัญญาณ จ่ายบิลไปแล้วแต่ยังใช้ไม่ได้ต้องทำยังไงคะ

คือเราระงับสัญญาณอินเตอร์เน็ตบ้านไว้แต่ระงับได้สูงสุด 6 เดือนแล้วพอครบ 6 เดือนบิลเข้าไม่ได้เข้าแค่บิลค่าระงับสัญญาณ แต่บิลค่าเน็ตก็เข้าด้วย ทจะเก็บ็บค่าเน็ตก่อนใช้แต่ถ้าเราไม่ได้ใช้เราทำไงได้บ้างครับ

พอดีต้องการยกเลิกเน็ตบ้านทรู เนื่องจากหลังหลังมานี้สัญญาณคุณภาพไม่ค่อยโอเคเลย แต่ค่าบริการยังเท่าเดิม ไม่ทราบว่าถ้าเรายังต้องการยกเลิกต้องไปยกเลิกที่ไหนได้บ้าง แต่ก็ใช้บริการทรูมานานเหมือนกัน

พอดีค้างชำระไว้ 2 เดือนเนื่องจากลืม วันนี้จึงได้ชำระไป โดยแบ่งเป็นชำระยอดเดือนแรกก่อน แต่ค่าบริการใน true iservice ก็ยังไม่ลดลง แต่ในแอปธนาคารถูกหักเงินไปแล้ว และพอเช็คสัญญาณ ก็ไม่ได้ถูกระงับ สามารถใช

พอดีวันนี้ได้รับข้อความว่าระบบต่อสัญญาณเน็ตให้แล้วแต่ส่วนตัวต้องการระงับต่ออีกต้องทำยังไงคะ เพราะแฟนที่เป็นคนลงทะเบียนไว้ยังไม่กลับมาเลย

ตามที่แจ้งเลยครับ เบื้องต้นเรามีค้างค่าบริการ 1 เดือน และมีการออกใบเรียกเก็บมาแล้ว ซึ่งรวมกับเดือนที่ครบกำหนดจ่ายวันที่ 03/11 แต่ทางทรูมาระงับสัญญาณก่อน เรางงว่ามันระงับได้หรอ เพราะถ้าเอาตามใบแจ้งค่าบ

ตอนนี้อยู่ญี่ปุ่นครับ ก่อนหน้านี้เคยติดต่อทรูมูฟไปขอให้เปิดโรมมิ่งเพื่อรับข้อความotpแล้ว แต่เมื่อ2เดือนก่อนไม่สามารถรับข้อความหรือโทรออกเช็คเงินหรือทำอะไรได้เลย แต่มีคลื่นสัญญาณเเต่มันขึ้นว่าแจ้งฉุกเฉ

ตามหัวข้อเลยค่ะ

พอดีสงสัยว่าคือจ่ายเงินข้าของเดือนแรกที่ค้างชำระหลังวันตัดรอบบิลขอเดือนที่สอง แล้วำไมยังถูกระงับแล้วใช้ไหนไม่ได้คะ ว่าจะขอเปิญสัญาณชั่วคราว ถ้ามีกรณีฉุกเฉนแล้วสมารถซื้อเน็ตแบบเพิ่มเน็ต24ชั่วโมงได้ไหมค