บัญชีTTBล็อคเพราะอะไร

พอดีมีบัญชีTTB  ไม่ได้ใช้งานมา3-4ปีแล้วทีนี้เราสมัครงานละทางบริษัทเขาให้ใช้ธนาคารTTB  เราก้ไปแต่พอไปพนง.บอกว่า ธนาคารเราโดนล็อคไม่ทราบเพราะสาเหตุอะไร เราไม่เคยมีประวัติเสียอะไรเกี่ยวกับธนาคารเลย  แถมบัญชียังมีเงินค้างใน บันชีไม่รุ้จำนวนเท่าไหร่เราไม่ได้ถาม เราจะไปขอเล่มใหม่เพราะเล่มเดิมหายแอปก็ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเบอร์โทรศัพท์ได้เพราะมันล้อคบัญชีเราไว้เราไปทำตั้งแต่ต้นเดือนที่เเล้วจนตอนนี้ทาง ธนาคารก้ยังเงียบไม่ติดต่อกลับมาสักทีเคยโทรถามไปครั้งนึงเขาบอกว่าส่งเรื่องให้ สนง.ใหญ่ไปแล้วแต่จะเร่งให้เราก้รอจนถึงวันนี้ก็เงียบไม่มีสายจากธนาคารโทรมาหาเราสักที อยากรู้ว่ากรณีนี้บันชีจะได้กลับมาใช้เหมือนเดิมไหมเพราะงานนี้เขาให้ใช้ธนาคารนี้เงินเดือนถึงจะเข้าได้ปกติถ้าหากใช้ของธนาคารอื่นเราต้องรอเวลาที่เงินเดือนจะเข้าข้ามวันเลย