คอลเซ็นเตอร์ค่าย true

วันเวลา 15:27 น.​ได้ติดต่อทรูไป(​1242)เนื่องจากสัญญาณอินเตอร์เน็ตบ้านหลุดบ่อย แล้วทางเจ้าหน้าที่จะทำการรีเซ็ตสัญญาณให้ใหม่ แต่เรายังไม่สะดวกต่อนี้เลยแจ้งไปว่าหลัง 16:00 น. ค่อยรีเซ็ตได้ไหม ตอบกลับเราม

โปรโมชั่นทรูรายเดือนที่ใช้อยู่ เป็นโปร 699 ลด 50% เหลือเดือนละ 374 บาท เล่นเน็ต 50 GB โทรฟรีทุกเครือข่าย 300 นาที แล้วอยู่ๆก็คิดราคาเต็มโดยไม่แจ้งล่วงหน้าซึ่งเคยถามกับเจ้าหน้าที่ตอนเสนอโปรแล้ว แจ้งว่า

เราอยากคุยกับเจ้าหน้าที่ทรูค่ะ มะลิไม่ยอมให้คุยกับเจ้าหน้าที่ใครรู้บ้างคะต้องติดต่อยังไง

มีปัญหาในการประสานงานกับเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ตั้งแต่ช่วงปลายเดือน พฤศจิกายนไม่รับการแก้ไขติดต่อมาหลายครั้งจนถึงวันที่สุดท้ายวันที่ห้าติดต่อผ่านทรูมูฟอีกครั้งผ่านเจ้าหน้าที่ซุปเปอร์ไวเซอร์คุณธรรมาธติ

คือเราต้องการยกเลิกเบอร์ทรูที่เปิดให้น้องชาย เพราะตอนนี้โทรศัพท์น้องพัง เลยจะให้น้องทำงานเก็บเงินซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่เองโดยเราจะออกให้ครึ่งนึง ซึ่งคาดว่าคงใช้เวลานานพอสมควร เลยต้อกการปิดเบอร์ไปก่อน