เมื่อประมาณอาทิตย์ก่อนเราได้รับสายจาก KPI โทรมาพูดคุยเรื่องประกัน ซึ่งเราแจ้งไปตั้งแต่ตอนโทรมาว่า ไม่สนใจซื้อประกัน แต่ทางปลายทางแจ้งกลับมาว่าเป็นประกันที่มีอยู่แล้วกับบัตรเครดิต และรู้รายละเอียดข้อมูลส่วนตัวเราหมด แค่ขอยืนยันข้อมูล เป็นประกันที่มีอยู่กับบัตรเครดิตแล้ว แค่ขอคอนเฟิร์มข้อมูล ซึ่งเราพลาดเองที่คอนเฟิร์ทข้อมูลไป พอคอนเฟิร์มข้อมูลเสร็จก็วางสายไป ไม่ได้มีการแจ้งราคา กรมธรรม์ที่ขาย หรืออะไรเลย
ประมาณ3-4วันต่อมา มียอดตัดบัตรเครดิตเข้ามา 4,000 กว่าบาท ของKPI เราตกใจเลยโทรไปที่ call center รอสายอยู่นานประมาณ 20 นาที ก็ไม่ได้คุย แต่สักพัก มีพนักงานโทรกลับมาคอนเฟิร์มที่อยู่จัดส่งเอกสาร เราเลยบอกไปว่าไม่ได้ซื้อ ตอนโทรมาบอกว่ามีอยู่แล้ว ราคาก็ไม่บอก คอนเฟิร์มที่อยู่แล้วตัดเงินเลย พนักงานแจ้งว่าคนละส่วนงานกัน หลังจากได้รับเอกสารให้ไปขอยกเลิกเอง
กลุ้มใจมากค่ะ พลาดเองที่คอนเฟิร์มที่อยู่ แต่วิธีการทำงานของบริษัททำให้เรารู้สึก้หมือนมิจฉาชีพมาก ใครที่ได้รับสายแบบนี้แนะนำให้วางเลยค่ะ จะได้ไม่พลาดเหมือนเรา ตอนนี้ต้องจ่ายค่าบัตรเครดิตไปก่อนแล่วไปทำเรื่องขอเงินคืน ซึ่งไม่รู้จะได้ไหม ได้เท่าไรอีก
พี่ๆ เพื่อนๆ ท่านไหนมีประสบการณ์หรือคำแนะนำรบกวนแนะนำหน่อยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ