ยกเลิกเน็ตทรู

เจ้านายของเราเป็นคนเกาหลี ตอนแรกก็อยู่คอนโดใช้ไวไฟของเอไอเอส ตอนติดตั้งละใครติดต่อให้ไม่รู้ แต่ตอนยกเลิกเนี่ยเป็นเราต้องมาติดต่อให้ในการยกเลิก ตอนนี้ติดต่อเอไอเอสมาประมาณ2ชั่วโมง ทั้งโทรเพื่อคุยกับคอล

พอดีอยากยกเลิกเน็ตทรู เนื่องจากที่ทำงานไม่มีสัญญาณทรู ได้ไปติดต่อที่ช็อปทรูแล้ว ให้วีดีโอคอลกับคอลเซนเตอร์ แต่​ยากมาก​รอเกือบชั่วโมงไม่ได้สักที

ถ้าอยากจะร้องเรียนทรูมูฟ เฮช จะติดต่อได้ทางไหนได้บ้าง?? เนื่องจาก โทรไปคอลเซนเตอร์ 1242 มา 2 วัน วันแรก รอ ชั่วโมงครึ่ง ก็ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ เพราะรอสายจนแบตเหลือน้อย จึงวางสายไป วันถัดมาโทนไปใ

พอจะมีวิธีเอาแพ็คเก่ากลับคืนมาไหมครับ พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่แล้วครับ ถือสายมาจะครึ่งชั่วโมงแล้วยังไม่มีเจ้าหน้าที่มารับเลยครับ ตอนนี้โดนหักเงินฟรีๆไปต่ออายุแพ็คอัตโนมัติ

สวัสดีค่ะก่อนหน้านี้เราเพิ่งไปซื้อซิมทรูมาร้านสมัครเน็ตให้เป็นรายเดือน 250 บาทแต่มันลดสปีดช้ามากเราเลยสมัครแพ็กเกจเพิ่มอีกหนึ่งเป็นเดือนละ 500 เน็ตไม่จำกัดซึ่งวันนี้วันที่ 28 มันขึ้น SMS มาว่าไม่สามาร

คือปกติหนูจะใช้เป็นเน็ต 9GB 1 วัน ทุกวัน ซึ่งหนูจะเติมเงินทีละ10 บาทเอาเพราะถ้าเติมเยอะมันจะหักเยอะ ทีนี้เมื่อคืนหนูเติมไป 20 บาท ตอนตี 02:00 สมัครเน็ตเรียบร้อยแล้ว พอตื่นเช้ามามี sms แจ้งเตือนว่ายอดเ

โพสต์นี้ขอเน้นเฉพาะเรื่องการบริการของคอลเซนเตอร์เท่านั้นนะคะ ส่วนค่ายอื่นตอบช้าไม่พอ แต่คำตอบออกทะเล ตอบไม่ตรงคำถาม พอรับคำถามแล้วก็โยนให้แผนกอื่นโทรกลับ พอโทรกลับก็ตอบกลับมาว่าไม่ได้ดูแลด้านนี้ แล้ว

พอดีว่าโทรหาคอลเซ็นเตอร์แล้ว 1 ชั่วโมงก็ไม่มีคนรับสายเลยเนื่องจากเติมเบอร์ผิดค่ะพอดีว่าเติมไปสามครั้งแต่เค้าคืนให้แค่ครั้งเดียวเองเพราะว่าแบบฟอร์มมีให้กรอกอันเดียวแล้วไม่ให้กรอกรอบสองอีก #ทรูมูฟเอช #t

คือเรายกเลิกแพ็กผิดอันไปอันอ่ะค่ะ ของทรูมูฟ ตั้งใจจะยกเลิกอันเก่าแต่ดันไปยกเลิกอันที่พึ่งสมัครไปวันนี้เลย เลยไปคุยกับคอลเซนเตอร์ เขาบอกว่าจะคืนเงินให้ตามวันที่เหลือของแพ็กเกจ คือนานไหมคะ ที่เขาจะคืนให