บิลค่าบริการทรูมีค่าบริการส่วนเกินจากไหนคะ

ทำไมมีการเก็บค่าบริการเพิ่มโดยไม่ชี้แจงว่าเป็นค่าบริการส่วนไหนคะ เดือนๆนึงก็จ่ายแพงมากๆแล้ว แต่ยังมีค่าบริการส่วนเกินที่ไม่รู้ที่มาที่ไปอีก