True ช่วยตอบหน่อยครับ ค่าบริการส่วนเกิน12บาทมาจากไหน

กระทู้คำถาม

truemove H คุ้มครองผู้บริโภค True iService

บิลตัดวันที่12 ของทุกเดือน วันนี้วันแรกที่เปลี่ยนโปรโมชั่นใหม่ แต่7.40น แต่ไม่ได้โทรหาใครเลย ก็ยังเป็นโปรเก่าเลยโทรหา 1242 ถึงจะได้โปรใหม่ ได้รับ sms ยืนยันโปรใหม่ แต่ดูในแอพ true iservice มีค่าบริการส่วนเกิน12บาท โทรถาม1242 ก็ตอบไม่ได้ เลยกดดูรายละเอียดที่เกิน ขึ้นแบบในภาพ 12บาทมสกจากโทร1242 7 นาที แต่ถามเจ้าหน้าที่บอกถ้ารายเดือนไม่มีค่าใช้จ่าย ตกลง12บาทคืออะไร